งัดกลยุทธดิจิตอลเขย่าตลาดแฟชั่นในจีน

กลุยุทธ์ทางการตลาด โฆษณา ประชาสัมพันธ์ที่ผสมผสานระหว่างเทคโนโลยีชั้นสูง เพื่อให้แบรนด์เข้าถึงลูกค้าหลากวัยที่มีไลฟ์สไตล์เหมือนกัน คือ พิศมัยความไฮเทคนั่นเอง

การเจาะลึกถึงเทรนด์พฤติกรรมการช้อปปิ้งสินค้าแบรนด์เนมหรูของชาวจีน และวิเคราะห์ถึงการใช้หลากเครื่องมือสื่อสารไฮเทคเพื่อเข้าถึงลูกค้าจีนได้ถูกที่ และทันเวลา

เหตุผลที่สินค้าหลากชนิดหลายแบรนด์ล้วนมีของเก๊ขายเกลื่อนตลาด นั่นก็เพราะพฤติกรรมการช้อปแบบเบสิกของคนจีนส่วนใหญ่คือ อ่อนไหวเรื่องราคา หรือพูดง่ายๆ ว่าเอาถูกไว้ก่อน ซึ่งก็ไม่เว้นแม่แต่สินค้าแบรนด์เนม ที่เมื่อจะซื้อของแท้ แต่ก็ต้องเป็นของแท้ที่ถูกที่สุดไว้ก่อน

จุดนี้จึงทำให้มีเว็บขายของฝากหิ้วหนีภาษีเกลื่อนโลกไซเบอร์จีน รวมไปถึงทำให้เทรนด์ของการเดินทางท่องเที่ยวเปลี่ยนไปด้วย นั่นคือ การเลือกไปเที่ยวในเมืองที่ช้อปปิ้งแบรนด์เนมราคาถูกได้ ข้อมูลจากหูรุ่น พบว่าสถานที่ที่ คนจีนนิยมไปเที่ยวเพื่อช้อปของหรูมากที่สุดประจำปี 2014 นั่นก็คือ “ซานย่า” ใต้สุดของเกาะไหหลำ ที่นี่ขึ้นชื่อว่าเป็นฮาวายของจีน มีร้านเอ้าท์เล็ทขนาดใหญ่ขายแบรนด์เนมโดยเฉพาะ หรือหากได้โกอินเตอร์ก็จะเลือกไปช้อปปิ้งที่ออสเตรเลีย

นอกจากนี้แล้วสภาพภูมิประเทศที่มีขนาดใหญ่ ความเจริญอาจจะไม่ได้เข้าถึงทั่วไป แต่คนมีเงินถุงเงินถังกลับมีกระจัดกระจายอยู่ทั่วประเทศ ทำให้แบรนด์ดังไม่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าโดยการเปิดร้านทุกหัวมุมเมืองได้ อย่างมากในเวลานี้ทุกแบรนด์หรูก็เฮกันไปเปิดร้านในเมืองหลวงลำดับที่หนึ่งก่อน เช่น ปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ เทียนจิน นานกิง เสิ่นเจิ้น ฯลฯ ก่อน โดยเมืองที่ฮิตที่สุดและล้ำสุดทางแฟชั่นก็หนีไม่พ้น “เซี่ยงไฮ้”

ด้วย 2 เหตุผลที่กล่าวมานี้ ทำให้คนจีนส่วนใหญ่เลือกใช้เว็บอี-คอมเมิร์ซในการซื้อของแท้แบรนด์เนมเป็นหลัก เพราะมีระบบเรตติ้งที่น่าเชื่อถือ การจ่ายเงิน และขนส่งที่สะดวก ซึ่งสำคัญมากกว่า การเข้าไปช้อปในช็อปติดแอร์ พรหมหนา และมีบริกรคอยตามทุกสเต็ปเป็นไหนๆ

และสื่อที่ขาดไม่ได้เลยก็คือ แอปฯ แชต! คนจีนใช้ WeChat แทน Line (เพราะ WeChat เหมือนจะเป็นแอปฯ แชตสายพันธุ์จีนแท้แอปฯ เดียวที่ไม่โดยบล็อกจากรัฐบาลจีน แต่ก็ต้องแลกกับการสุ่มสแกนและเซ็นเซอร์เนื้อหาแบบไม่รู้ตัว)